• O acesso a Academia é feito através do reconhecimento facial ou biometria, caso encontre dificuldade favor procurar o recepcionista.
• Treine sempre com roupas adequadas: tênis, short, camiseta. Traga garrafinha para beber água e toalhinha para secar o suor. É extremamente proibido treinar usando jeans, sem calçado adequado ou sem camisa.
• A Academia é um ambiente coletivo e não se responsabiliza pela perda ou extravio de pertences. Existe armário rotativo a disposição, para utilizar o aluno precisa levar o cadeado.
• O treino do aluno estará disponível para impressão ou acesso no APP em até 48 horas após avaliação física.
• O atendimento é coletivo, os professores estão a disposição dos alunos, basta acioná-los.
No salão de musculação utilize o botão de atendimento.
• A(s) modalidades(s) e os dias para frequência do plano contratado estão descrito no recibo de pagamento espedido no ato da contratação, e os serviços serão prestado conforme contratado. Existem modalidades disponíveis em algumas unidades, e os alunos com acesso a mais de uma unidade devem consultar disponibilidade das modalidades na recepção das unidas da academia.
• Todos os alunos são responsáveis por guardar halteres, barras e anilhas após utilizá-los.
• A Academia Pratique Fitness se reserva no direito de fazer qualquer tipo de alteração, quando entender necessário, em horários, dias de aulas e quadro de professores. Tanto nas turmas de atividades aquáticas (hidroginástica, natação e outros), quanto em qualquer turma de aulas coletivas (ritmos, jump, spinning e outros). Porem todos os alunos serão avisados com antecedência adequada.
• Não é permitida a permanência de crianças ou adultos no interior da Academia fora do horário de treino ou que não estejam matriculados.
• Na aquisição de qualquer plano promocional com desconto fidelidade, o aluno poderá fazer apenas uma transferência para outro titular. Este terá que arcar com os custos da avaliação e adesão.
• O cancelamento do plano deve ser agendado e feito presencialmente junto ao coordenador, através do preenchimento e assinatura do FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO.
• Cancelamento do plano parcelado (faturado): a multa será de 20% no valor total do plano.
• Cancelamento do plano recorrente: O pedido de cancelamento deve ser realizado 30(trinta) dias antes do vencimento da próxima mensalidade, caso não ocorra com tal antecedência, será cobrada mais uma mensalidade no cartão. E por NÃO SE TRATAR DE UMA MULTA, o aluno poderá utilizar a Academia por este 30 dias, ate o vencimento do seu plano, funcionando como um aviso prévio. Caso não tenha pago a taxa de anuidade do plano recorrente, a mesma será cobrada no ato do cancelamento, de forma integral, no valor de 99,90 reais.
• Nenhum plano possui férias e reposição de aulas.
• A taxa de manutenção anual de R$99,00 reais é obrigatória para todos os planos recorrentes
• O plano anual, parcelado no cartão de crédito (ou adquirido a vista/débito), será renovado automaticamente, após o fim de 12 meses, a contar da data da compra. O valor das mensalidades serão os mesmo do plano anterior contratado.