- O acesso a Academia é feito através do reconhecimento facial ou biometria, caso encontre dificuldade favor procurar o recepcionista.
- Treine sempre com roupas adequadas: tênis, short, camiseta. Traga garrafinha para beber água e toalhinha para secar o suor. É extremamente proibido treinar usando jeans, sem calçado adequado ou sem camisa.
- A Academia é um ambiente coletivo, e existe armário rotativo a disposição para a guarda de pertences. Para utilização dos armários é necessário que o aluno leve cadeado com funcionamento adequado para realizar o seu fechamento, é vedado o uso de armário sem utilização de cadeado particular.
- O treino do aluno estará disponível para acesso no APP em até 48 horas após avaliação física.
- O atendimento é coletivo, os professores estão à disposição dos alunos, basta acioná-los. No salão de musculação utilize o botão de atendimento para ser atendido mais rapidamente.
- O aluno deve utilizar os equipamentos da academia de forma adequada e de acordo com as orientações dos profissionais da academia, e, em acordo com as imagens ilustrativas disponíveis em aplicativo de treinos, fixadas nos equipamentos, devendo realizar ainda a fixação de anilhas e partes moveis de equipamentos com presilhas disponíveis, tomando ainda cuidado com demais alunos quando da execução de qualquer exercício, guardando distância de segurança para execução de exercícios, e prestando atenção durante toda a sua estadia na academia.
- Todos os alunos são responsáveis por guardar halteres, barras e anilhas após utilizá-los.
- Academia Pratique Fitness se reserva no direito de fazer qualquer tipo de alteração, quando entender necessário, em horários, dias de aulas e quadro de professores. Tanto nas turmas de atividades aquáticas (hidroginástica, natação e outros), quanto em qualquer turma de aulas coletivas (Pratique Dance, Jump, Spinning e outros), caso a alteração se dê em horários, dias de aulas, a mesma irá ocorrer com aviso prévio de 30 dias, e caso a alteração impossibilite a frequência do aluno matriculado, este poderá cancelar o plano sem qualquer ônus dentro do prazo de aviso.
- A Academia Pratique Fitness se resguarda ao direito de fazer contato via mensagens, e-mails e telefones cadastrados para quaisquer situações, sendo ela promocional, cobranças, eventos e datas de funcionamento especiais.
- Artes Marciais não inclusas na Venda Online nas Unidades Guarani e Heliópolis.
- Na constatação de serviços e Pagamento realizado e pelo site pelo site será feito no cartão de crédito na modalidade recorrente.
- Os planos não dão direito à matrícula de atividades aquáticas, pilates, personal class, taekwondo e muay thai (Guarani e Heliopolis).
- A matrícula Fit garante acesso a todas as aulas coletivas e musculação, exceto atividades aquáticas, pilates, Personal Class, taekwondo e muay thai (Guarani e Heliópolis).
- A taxa de Matrícula de R$ 99,00 é obrigatória para todo o plano recorrente contratado, que será dividida em 2 pagamentos que será cobrado no 2º (segundo) e 3º (terceiro) mês de vigência do plano.
- A matrícula Premium garante acesso musculação e a todas as aulas coletivas em todas as unidades, exceto atividades aquáticas, pilates, Personal Class, taekwondo e muay thai (Guarani e Heliópolis) nas unidades da Rede.
- Regra da promoção Premium: NÃO poderá migrar de matrícula para outro durante 6 meses. *A taxa de matrícula será cobrada no segundo e terceiro mês da de vigência da matrícula.
- Não é permitida a permanência de crianças ou adultos no interior da Academia fora do horário de treinos ou aulas que não estejam matriculados.
- É terminantemente proibida à entrada ou permanecia de animais de estimação de qualquer espécie e sob qualquer condição nos ambientes da academia.
- Na aquisição de qualquer plano promocional com desconto fidelidade, o aluno poderá fazer apenas uma transferência para outro titular. Este terá que arcar com os custos da avaliação física e matrícula.
- O cancelamento de qualquer plano deve ser feito através do preenchimento correto e assinatura do FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO.
- Cancelamento do plano anual parcelado (faturado): Em caso de cancelamento de plano anual com valor total exigido quando da contratação do pacote, de forma antecipada, haverá incidência de multa de 20% (vinte por cento), incidente sobre o valor remanescente do plano contratado (sobre o valor não utilizado).
- Cancelamento de plano por assinatura recorrente: o cancelamento não terá multa, porém para tanto, o pedido de cancelamento deverá ser feito através do preenchimento correto e assinatura do FORMULÁRIO DE CANCELAMENTO, pelo próprio titular do contrato. Caso o aluno ainda não tenha pago a Matrícula do plano recorrente, a mesma será cobrada no ato do cancelamento, de forma integral, no valor de R$99,90.
- Nenhum plano possui férias ou trancamentos.
- Em caso de cancelamento, será cobrada a taxa de matrícula no valor de 99,90 reais caso não tenha sido quitada.
Matrícula recorrente, NÃO TEM MULTA, quitado o valor de matrícula as mensalidades serão suspensas no momento do pedido de cancelamento, restando a utilização da mensalidade vigente até o encerramento do mês contratado. - Caso não tenha pagado a taxa de matrícula recorrente, a mesma será cobrada no ato do cancelamento, de forma integral, no valor de 99,90 reais, ficando congelada a taxa de matrícula para utilização futura.
- Ao fazer o pedido de cancelamento as cobranças referentes as mensalidades estarão suspensas.